Trashy Sacks

Infelizmente não temos muitas opções de compras online no Brasil, ou compramos em sites estrangeiros ou ficamos restringidas a 3 ou 4 sites, que as vezes nem bons são;
Este post é dedicado ao péssimo atendimento da SACKS, pela terceira vez em alguns anos, faço pedido que não chega dentro do prazo.

Por exemplo, fiz um pedido no dia 02 de novembro, que era feriado, de acordo com a política da Sacks a entrega para SP Capital são 3 dias úteis, com base neste prazo


minha encomenda deveria chegar no dia 07 de novembro mas hoje é dia 09 e nada, no site da Sacks e da transportadora não há entrada do pacote, ou seja ele ainda não foi enviado.
MMM, não foi enviado?! Então tento entrar em contato com a empresa, pelo Telefone... grande piada, por dias ele dá ocupado, por email... ninguém responde, última tentativa por CHAT,
a moça chamada '' Carolina'' me informa que o chat é somente para dúvidas de compras, ou seja, pós venda Não interessa! mesmo assim eu insisto pela dificuldade de comunicação com a empresa, '' Carolina'' pede o número do pedido e após eu informar recebo as letras '' Atendimento encerrado'' ou seja, a moça desligou na minha cara!
O que realmente desencanta não é o fato do atraso em si, pois problemas podem acontecer por força maior, mas sim a condição de não receber informação e pior ainda, não conseguir contato através de nenhum meio.
Outro ponto que seria cômico se não fosse trágico é que no site da Sacks, eles mencionam 99% de pedidos dentro do prazo, ótimo certo? De 8 pedidos ao longo de anos, 3 tiveram o mesmo problema e se você der uma olhada na internet vai ver várias pessoas com os mesmos problemas, será que esta porcentagem não é propaganda enganosa?
Realmente me pergunto como será com a chegada da Sephora, colocando seu nome numa empresa trash em atendimento ao Cliente.
Apesar de ser Francesa, a Sephora teve seu Boom nos Estados Unidos, onde as pessoas são muito seletivas e o Atendimento ao Cliente é levado a sério, será que a Sephora abaixará o nível se juntando a Sacks?